lt444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো অ্যাক্সেস করতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি পেমেন্টের তথ্য...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং প্রত্যাহারের সময় সঠিক ব্যক্তিকে পেমেন্ট পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার
ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কখনো মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি কর্তৃপক্ষ সরাসরি অনুরোধ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাটে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ডেটা ভুলভাবে সংরক্ষিত হয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে সরাসরি টিকেট খুলুন।
লাইভ চ্যাট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন লাইভ চ্যাটে তুলুন এবং আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারি এবং প্রয়োজনে তা সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সহ জবাব দেব। আপনি যদি চান যে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাই, তাহলে সেটিও অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক আপডেট করি এবং আপনার ডিভাইসে একটি কনফার্মেশন পাঠাই যাতে আপনি জানেন যে পরিবর্তনটি সফল হয়েছে।
কেন আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় মনোযোগী
আমরা জানি যে আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য অত্যন্ত ব্যক্তিগত, তাই প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত...
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে...
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
প্রতিটি সার্ভার অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে লগ করা হয় এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতিদিন পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অননুমোদিত...
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন সিস্টেমের পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি যাতে আপনার...
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের...
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা...
পেমেন্ট রেল সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপটেড পার্টিশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রত্যাহার যাচাইকরণের সময় আমাদের...
এই নীতি আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি...
lt444-এ গোপনীয়তা অগ্রাধিকার কীভাবে প্রকাশ পায়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি পদক্ষেপে মনোযোগ দিয়েছি এবং সেটি প্রতিফলিত হয় আমাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট চ্যানেলের ডিজাইনে। আপনি যখন লগইন করেন...
মাস্কড ডেটা প্রদর্শন
আপনার ড্যাশবোর্ডে মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সবসময় আংশিকভাবে লুকানো থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি চাইলে সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারেন যাতে আপনার ডিভাইস স্ক্রিন অন্য কেউ দেখলেও তথ্য ফাঁস না হয়।
তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার মোবাইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সাথে সাথে জানতে পারেন এবং কোনো অনধিকৃত কার্যকলাপ হলে তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করতে পারেন।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
যখন আপনি প্রত্যাহার অনুরোধ করেন বা সংবেদনশীল সেটিংস পরিবর্তন করেন তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই যাতে নিশ্চিত হয় যে অনুরোধটি সত্যিই আপনার পক্ষ থেকে এসেছে।
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন রাখি।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি আর lt444 ব্যবহার না করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা
আপনি যখন সাপোর্ট টিকেট খোলেন তখন আপনার প্রশ্ন এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারে এবং টিকেট বন্ধ হওয়ার পরে সব সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়।